İnsanlar yaşadığı çevreye uyum sağlama noktasında bir takım olumsuzluklar ve çatışmalar ile
karşılaşacaktır. Bu olumsuzluklar ve
çatışmalar problem olarak değerlendirilir. İnsanların ortaya çıkan bu
olumsuzluklar ve çatışmalarla yapacakları mücadeleye de problem çözme denir.
Bazı belirli problem çözme stratejileri kullanarak doğru sayılabilecek veya
çoğunluğun kabul edeceği çözümlere ulaşmak mümkündür.
İnsanlar sürekli düşünür ve problem çözerler. Birçok problem, az ya da hiç düşünülmeden çözülebilir.
Problem: Bugün evden çıkarken ne giymeliyim?
Çözüm: Bunun için muhtemelen pencereden dışarıya bakılır. Hava yağmurlu ise mevsime göre giyinmenin yanı sıra dışarıya çıkarken bir de şemsiye alınması gerekir. Hava güneşli ve sıcak ise daha ince giyinilerek dışarıya çıkılır. Böylece problemin çözümü kendiliğinden oluşturulan bir kararla sağlanır.